Você já parou para pensar no que é necessário para conquistar um diferencial competitivo para o seu negócio? Essa é uma questão fundamental e que ronda a cabeça de muitos gestores. Porém, a inteligência logística pode ajudar.

Essa é uma maneira de compreender as necessidades dos clientes, atendê-las e encontrar mais oportunidades.

Ao mesmo tempo, é uma forma de gerar uma boa experiência de compra para os consumidores e aumentar a possibilidade de fiscalização.

Neste artigo, vamos apresentar o que é o conceito de inteligência nesse setor e como ele agrega à vantagem competitiva.

Então, vamos lá?

O que é inteligência logística?

Essa é uma prática que envolve competências e habilidades que possibilitam criar respostas eficazes e práticas às necessidades do mercado, da concorrência e dos clientes.

Assim, os processos são mais produtivos e direcionados para o alcance dos objetivos.

Já o gestor pode ter uma visão mais crítica e ampla sobre as operações. Isso acontece porque as atividades estão inter-relacionadas e uma pode impactar o resultado da outra.

Ou seja, o bom desempenho logístico depende da equipe interna, dos colaboradores de outros setores e até de outras empresas.

Esse conceito, portanto, abrange atividades integradas e multifuncionais, que focam o desenvolvimento dos colaboradores, a criação de conhecimento, a agregação de valor aos produtos e serviços e a otimização dos processos logísticos.

Como a inteligência logística pode ser tornar um diferencial competitivo?

A ferramenta por si só não agrega valor.

No entanto, existem características que possibilitam usar a inteligência como um verdadeiro ponto de vantagem.

Uma dessas questões é o fato de o gestor ter uma visão geral das operações, o que permite tomar decisões mais rapidamente e de modo preciso, focando sempre nas necessidades da empresa e do cliente.

Além disso, a inteligência possibilita aprimorar os processos, diminuir os custos, gerar soluções diferenciadas, atingir o equilíbrio operacional, obter resultados consistentes, aplicar o aperfeiçoamento constante e planejar as operações em curto, médio e longo prazos.

Porém, é importante destacar que todos esses benefícios só serão conquistados a partir de alguns critérios:

Inovação

A ideia é que a empresa esteja sempre aberta a novas perspectivas, conceitos e ideias para lançar novos produtos e serviços ou revisar os processos já implementados.

Planejamento

Esse é um elemento fundamental para o sucesso, que prevê a elaboração de um plano bem estruturado e detalhado.

O objetivo é estar preparado para imprevistos e evitar as questões operacionais urgentes, que consomem tempo e esforços diários.

Visibilidade

O objetivo nesse momento é controlar os processos e acessar as informações relevantes para gerar transparência na cadeia de suprimentos.

Isso leva a uma melhor tomada de decisão, que se torna mais precisa, ágil e eficaz.

A gestão também se torna mais flexível e rápida, especialmente no que é relativo à resolução de problemas.

Assim, evita-se que os problemas aumentem e se tornem mais complexos e urgentes.

Inteligência operacional

Esse item relaciona-se à capacidade de criar soluções para atender as necessidades dos clientes.

Desse modo, consegue-se atingir um patamar mais elevado e ter uma rentabilidade contínua, seja para os setores operacionais, seja para os táticos e estratégicos.

Uma vantagem da inteligência operacional é que ela possibilita usar o conhecimento de diferentes profissionais (de vários níveis hierárquicos), o que leva a melhorias em todos os aspectos.

Acompanhamento de indicadores de desempenho

Esses índices facilitam a análise do gestor a respeito do resultado dos processos.

Com isso, é mais fácil tomar decisões embasadas em números, identificar gargalos operacionais e levantar as possíveis causas dos problemas.

Equipes multifuncionais

Os profissionais que atuam em diferentes funções são essenciais para determinar uma cultura de inovação.

Eles também possibilitam aplicar a prática da inteligência.

Clima organizacional

Esse ponto diz respeito ao engajamento e motivação dos colaboradores.

O objetivo é ter um ambiente positivo, no qual todos os colaboradores compartilhem os valores empresariais, consigam alcançar os objetivos traçados e transformar as atividades geridas.

É importante também que os ambientes interno e externo sejam sinérgicos.

Relacionamentos de longo prazo

Essa é uma maneira de chegar a uma gestão colaborativa, já que se consegue ter relacionamentos mais longos com clientes e fornecedores.

A ideia é que todos trabalhem visando ao mesmo objetivo e tendo o cliente como ponto principal.

Foco no cliente

A dica é analisar as expectativas do público-alvo e realizar os processos de modo direcionado para que as metas sejam mais facilmente atingidas.

Ou seja, atende-se a demanda conforme as exigências do mercado.

Entendeu como a inteligência logística pode ajudar o seu negócio?

Aproveite para colocar essa ideia em prática e obter os benefícios especificados.

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FAQ

Você sabe como a inteligência logística pode ajudar o seu negócio? Sabe o que é inteligência logística? Saiba que se trata de uma prática que envolve competências e habilidades que possibilitam a criação das respostas eficazes e práticas às necessidades do mercado, da concorrência e dos clientes. E assim, os processos são mais produtivos e que são direcionados para o alcance dos objetivos.

Saiba que o bom desempenho logístico depende da equipe interna, bem como dos colaboradores de outros setores e até mesmo de outras empresas. Pois, esse conceito abrange as atividades integradas e multifuncionais, que focam o desenvolvimento dos colaboradores, a criação de conhecimento, a agregação de valor aos itens e aos serviços e a otimização dos processos logísticos.

Como a inteligência logística pode se tornar um diferencial competitivo?

 A ferramenta não agrega valor por si só, mas, há características que possibilitam utilizar a inteligência como um verdadeiro ponto de vantagem. Uma dessas questões é pelo fato de o gestor possuir uma visão geral das operações, o que acaba permitindo tomar as decisões de maneira mais rápida e de modo mais preciso, tendo como foco sempre nas necessidades da empresa e também do cliente.  Entretanto, é importante destacar que todos os benefícios só serão conquistados a partir de alguns critérios, que são:

 A inovação que é a ideia em que a empresa esteja sempre aberta a novas perspectivas e também ideia para lançamento de novos de produtos e serviços ou revisar os processos já praticados.

O planejamento que é um elemento fundamental para o sucesso que prevê a elaboração de um plano que seja bem detalhado e bem estruturado. Pois, o objetivo é estar sempre preparado para os imprevistos e evitar as questões operacionais que são urgentes, que consomem o tempo e os esforços diários.

A visibilidade que tem como objetivo controlar os processos e acessar as informações relevantes para gerar transparência na cadeia de suprimentos. O que leva a uma melhor tomada de decisão e que se torna mais precisa, eficaz e ágil.

A inteligência operacional que está relacionada à capacidade de criação de soluções para atender as necessidades dos clientes. Pois, desse modo, consegue atingir um patamar mais elevado e também ter uma rentabilidade continua, seja para os setores operacionais, seja para os estratégicos e para os táticos.

O acompanhamento de indicadores de desempenho esses índices facilita a análise do gestor a respeito do resultado dos processos. E com isso, se torna mais fácil tomar as decisões que são embasadas em números, levantar as possíveis causas dos problemas e identificar os gargalos operacionais.

As equipes multifuncionais que podem atuar em diferentes funções são essenciais para determinar uma cultura de inovação. Pois, eles também possibilitam a aplicação da prática da inteligência.

O clima organizacional se trata de um ponto que diz respeito ao engajamento e a motivação dos colaboradores. Onde o objetivo é ter um ambiente positivo, no qual todos os colaboradores compartilhem os valores empresariais, e que consigam alcançar os objetivos que são traçados e assim transformar as atividades geridas. Sendo importante também que os ambientes tanto interno quanto externo sejam sinérgicos.

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