CORE COMPETENCE E CORE BUSINESS: COMO DEFINI-LOS NO SEU NEGÓCIO?
Toda empresa tem suas competências, ou seja, aquilo que faz melhor. Essas funções podem ser chamadas de core competence e...
Toda empresa tem suas competências, ou seja, aquilo que faz melhor. Essas funções podem ser chamadas de core competence e core business. A questão é: qual a diferença entre essas duas expressões?
É claro que elas designam situações diferenciadas, senão não haveria motivo para haver nomes diversos.
De modo geral, podemos dizer que a core competence demonstra que seu negócio é tão bom ou melhor que a concorrência.
Já a core business apresenta a atividade principal executada pelo empreendimento.
Para entender melhor esses conceitos, este post vai apresentar as especificações de ambos. Então, vamos lá?
O que é core competence e core business?
Essas duas expressões são parecidas e tratam de situações-chave em uma organização. Isso porque a palavra core significa central, nuclear, ou seja, o que está no âmago do negócio.
Compreendendo essa questão vamos entender melhor os dois conceitos:
Core competence
A tradução literal dessa expressão é competência central.
O conceito foi criado por Gary Hamel e C. K. Prahalad no artigo The Core Competence of the Corporation (A competência central da corporação, em tradução livre), publicado na revista Harvard Business Review em 1990.
A ideia dos autores foi indicar que a core competence é formada pelas competências estratégicas, que definem, distinguem e tornam o negócio único.
Justamente por essa característica, o empreendimento tem uma vantagem competitiva inerente a suas atividades, que são os pontos-chave de diferenciação em relação à concorrência.
Cada empresa tem a sua core competence.
Para encontrá-la é preciso verificar se há a incidência de 3 fatores principais na atividade:
- Acesso a uma variedade de mercados bastante ampla;
- Contribuição para o produto final de modo significativo;
- Imitação difícil por parte dos concorrentes.
Um exemplo de core competence pode ser uma tecnologia específica ou um conhecimento técnico, desde que eles ofereçam um valor único para os clientes, o que torna a empresa realmente diferenciada e em um patamar acima das rivais.
Core business
Essa expressão é muito mais comum e representa os processos-chave da organização.
A ideia é que a empresa não tente ser boa em tudo, mas desempenhe algumas funções com verdadeira excelência.
Pode ser qualquer atividade, como as relativas a projetos, produção, distribuição, comercialização etc.
A partir desse conhecimento o negócio foca essas funções e passar a competir com base nelas.
Mas isso não seria core competence?
Sim, mas o core business é derivado diretamente dessa competência central ou essencial.
Na verdade, o primeiro geralmente é relativo à produção ou atendimento.
A seguir deve-se criar uma estratégia para definir as funções que serão mantidas na organização e aquelas que podem ser repassadas para terceiros.
Em outras palavras, as atividades que serão terceirizadas são as de serviços internos e apoio, devendo ser definidas a partir da delimitação do core business.
Qual a relação entre core competence e core business?
Definir a core competence é difícil, mas é o primeiro passo para chegar ao core business.
O que ocorre, geralmente, é o contrário.
No entanto, modificar essa ideia pode ser fundamental para o seu negócio.
O melhor é se concentrar em uma ou duas atividades principais e conquistar uma boa fatia de mercado a partir delas.
O cuidado que se deve ter é não perder o foco do core business, porque isso pode ocasionar até o fracasso da sua organização.
Tenha em mente que o core business é mais amplo e deriva de um conjunto de segmento de clientes, produtos e tecnologias que possibilitam ao negócio ter mais vantagem competitiva.
É ele que gera crescimento à organização e abrange os clientes mais rentáveis e leais.
Como definir o core business?
O primeiro passo é analisar a rentabilidade relativa (ou seja, aquela que é comparada a dos concorrentes) e o nível de lealdade dos consumidores.
O core business pode ser determinado por uma tecnologia, um modelo como um segmento de mercado, um sistema de fabricação com custo menor, entre outros.
O cuidado necessário é com o equilíbrio entre foco e amplitude. Um core business muito amplo geralmente é prejudicial.
O melhor é encarar as áreas adjacentes como oportunidades de crescimento.
É uma forma, portanto, de reposicionar o negócio, buscar novas fontes de lucro (mais atrativas) e responder às demandas do mercado.
Por outro lado, as oportunidades nem sempre são positivas.
Como diferenciá-las? Há 3 fatores, pelo menos, que devem ser analisados:
- A capacidade que a empresa possui de ter os mesmos resultados da organização líder naquele segmento;
- A solidez da previsão de lucros do setor em períodos futuros;
- A chance que a empresa possui de utilizar os verdadeiros pontos positivos do core business.
A finalidade, no final das contas, é reconhecer o potencial do seu core business e identificar as oportunidades existentes.
É assim que sua empresa poderá chegar ao verdadeiro sucesso.
Compreendeu melhor o que é core competence e core business?
Aplique as dicas que repassamos no seu negócio e veja os benefícios que pode conseguir.
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