OS BENEFÍCIOS DA MATRIZ GUT PARA OS PROCESSOS LOGÍSTICOS
Você já ouviu falar na Matriz GUT? Essa é uma ferramenta que permite priorizar os problemas conforme a gravidade, urgência...
Você já ouviu falar na Matriz GUT? Essa é uma ferramenta que permite priorizar os problemas conforme a gravidade, urgência e tendência de cada um deles. Assim, é possível tratá-los. No entanto, essa metodologia também pode ser aplicada aos processos logísticos.
A finalidade é trazer mais eficiência aos processos e traçar estratégias que possibilitam solucionar os problemas que podem ocasionar mais prejuízos à supply chain.
Porém, para alcançar esse objetivo é necessário analisar as situações e definir ações corretivas e preventivas.
Neste artigo, vamos explicar melhor o que é a Matriz GUT, de que forma pode ser aplicada e as vantagens para a logística.
Então, vamos lá?
O conceito de Matriz GUT
Essa metodologia auxilia as tomadas de decisão estratégicas, de acordo com a definição do que é mais grave, urgente ou tendência.
Cada classificação é feita com uma pontuação de 1 a 5. Entenda melhor como funciona:
Gravidade
A categorização é embasada pelos impactos que podem surgir do problema, se ele não for resolvido.
Afinal, uma situação ruim pode gerar insatisfação nos clientes e ocasionar prejuízos à reputação.
A pontuação segue a classificação:
- 1 – Sem gravidade;
- 2 – Pouco grave;
- 3 – Grave;
- 4 – Muito grave;
- 5 – Extremamente grave.
Urgência
Esse item está relacionado ao tempo despendido para resolver o problema.
Alguns exemplos desse tipo de situação são as que envolvem a satisfação dos clientes ou as alterações em sistemas por conta de modificações na legislação.
A pontuação deve seguir os critérios:
- 1 – Pode aguardar;
- 2 – Pouco urgente;
- 3 – Urgente, requer atenção em curto prazo;
- 4 – Muito urgente;
- 5 – Exige intervenção imediata.
Tendência
A última classificação se refere à solução do problema.
O objetivo é responder à seguinte pergunta: como a complexidade do problema ficará, se não for resolvido com eficácia?
A pontuação deve ser condizente com as seguintes medidas:
- 1 – Não mudará;
- 2 – Piorará no longo prazo;
- 3 – Piorará em médio prazo;
- 4 – Piorará em curto prazo;
- 5 – Piorará rapidamente.
A aplicação da Matriz GUT aos processos logísticos
A implementação dessa ferramenta passa por 3 etapas principais:
Listagem dos problemas
Essa etapa envolve os aspectos relacionados às atividades que precisam ser analisadas.
A avaliação deve partir dos três aspectos da matriz (gravidade, urgência e tendência), sendo que os problemas devem ser detalhados.
Especifique o máximo possível para evitar informações ambíguas e interpretações inadequadas.
Pontuação dos problemas
Nesse momento, os problemas devem ser classificados e receber uma pontuação. O objetivo é ter o grau de prioridade de cada situação.
Para isso é preciso multiplicar as três variáveis. O item que obtiver o maior resultado deve ser resolvido primeiro.
Por exemplo: se você tiver dois problemas, deve pontuar cada um deles. Imagine que o primeiro teve notas 4, 4 e 2, respectivamente, para gravidade, urgência e tendência. O segundo, 5, 5 e 3.
No caso do primeiro, o resultado é 32 (4 x 4 x 2), já o segundo obteve 75 (5 x 5 x 3).
Portanto, o segundo problema é mais importante e sua solução deve ser priorizada.
Classificação dos problemas
A finalidade, aqui, é elaborar um plano de ação que leve em conta os aspectos da matriz e a categorização dos problemas.
Para ser mais eficiente em sua decisão, analise os fatores isoladamente, conforme sua relevância e particularidades.
As vantagens da Matriz GUT para a logística
Essa metodologia permite analisar qualitativa e quantitativamente os dados para definir as prioridades e traçar ações corretivas e preventivas para eliminar ou reduzir os problemas identificados.
Quando aplicada à logística, a ideia é correlacionar essa questão a outros fatores, como gasto, utilidade e tempo; governabilidade, impacto e oportunidade etc.
Assim, é possível perceber o nível de impacto das ações sobre os stakeholders e os possíveis prejuízos ao seu negócio.
Outra vantagem é que a Matriz GUT pode ser complementada pela Matriz SWOT e pela 5 Forças de Porter.
Assim, é possível formular estratégias precisas, e definir e priorizar propostas de projetos e investimentos.
Além disso, há mais 5 benefícios:
- Alocação apropriada de recursos, de acordo com a necessidade mais urgente da supply chain;
- Contribuição para a formulação de um planejamento estratégico;
- Implementação facilitada;
- Uso para classificação de diferentes tópicos;
- Utilidade para o planejamento de atividades que devem ser executadas em determinado período de tempo.
Gostou de compreender como a Matriz GUT pode ser uma aliada dos processos logísticos da sua empresa?
Se você quer se aprofundar nesse assunto, veja como elaborar essa ferramenta.
Para saber mais informações sobre os benefícios da matriz Gut para os processos logísticos, confira no nosso blog!