TECNOLOGIA NA LOGÍSTICA: COMO USAR OS SISTEMAS A SEU FAVOR?
Os processos empresariais evoluíram muito a partir da adoção dos sistemas informatizados. Operações que antes eram manuais começaram a ser...
Os processos empresariais evoluíram muito a partir da adoção dos sistemas informatizados. Operações que antes eram manuais começaram a ser realizadas automaticamente, reduzindo o desperdício de tempo e dinheiro dos empreendedores. No entanto, muita gente ainda questiona: como usar a tecnologia na logística?
Diversas são as respostas e os benefícios dessa prática. Afinal de contas, a logística das empresas atuais exige mais qualidade, rapidez e precisão em suas atividades.
Além disso, o fluxo de informações deve ser constantemente compartilhado para que os dados estejam atualizados e os resultados obtidos apareçam.
Para entender melhor a relação entre a logística e a tecnologia, neste post vamos elencar de que forma os sistemas podem ser usados no dia a dia desse setor.
Acompanhe!
A influência da tecnologia na logística
Essa é uma atividade que envolve diversas informações relevantes, como controle de estoque, dados de clientes, movimentação no depósito etc.
A tecnologia trouxe mais rapidez no compartilhamento e fluxo de informações, o que aumenta a precisão das atividades e a possibilidade de interligação dos processos.
Assim, o desenvolvimento de soluções aprimora a automatização das atividades e faz com que os gestores foquem atividades estratégicas, não operacionais.
Nesse contexto aparece o sistema de informações logísticas (SIG), que integra as atividades em 4 níveis de funcionalidades:
Sistema transacional
Esse é a base das operações restantes e fornece informações sobre coordenações e atividades de planejamento. Esse é o local em que as informações logísticas são compartilhadas com outros setores.
Controle gerencial
Esse nível busca informações no sistema transacional para gerir as atividades logísticas. É aqui que estão as ferramentas de mensuração, como os indicadores.
Apoio à decisão
Os softwares são usados nesse nível para subsidiar as tomadas de decisão sobre as atividades operacionais e estratégicas. O objetivo é trazer mais objetividade ao processo.
Planejamento estratégico
Esse é o topo, que usa os níveis anteriores como base para o desenvolvimento e melhoria contínua.
A aplicação da tecnologia na logística
Existem duas ferramentas mais usadas para esse processo:
Warehouse Management System (WMS)
É mais indicado para armazéns, porque permite integrar e processar informações conforme a localização do item.
Ajuda em decisões operacionais, por exemplo, definição de rotas e endereçamento de produtos.
De modo geral, o WMS aprimora as atividades operacionais e administrativas no processo de armazenagem, inclusive inspeção, recebimento, estocagem, endereçamento, inventário, embalagem, separação e mais.
Enterprise Resource Planning (ERP)
É um sistema integrado de gestão que reúne todos os dados dos diferentes departamentos, tornando-os mais acessíveis.
Essa característica torna as informações mais concretas e palpáveis, o que leva a uma tomada de decisão mais exata.
Outros benefícios do ERP são o uso de um banco de dados centralizado e a abrangência funcional desse sistema.
Customer Relationship Management (CRM)
É um sistema de gestão de relacionamento com clientes e, por isso, transforma os consumidores no foco dos processos empresariais.
A vantagem é se antecipar e identificar as necessidades dos clientes.
Esse software ainda envolve os serviços de atendimento, como as entregas, e permite que a sua empresa obtenha feedback dos consumidores.
Assim, pode aprimorar seus processos.
O aprimoramento dos processos
A tecnologia pode melhorar os processos logísticos realizados na sua empresa. Veja como alcançar esse objetivo:
Integre os processos
Essa atitude gera uma comunicação mais fluida e que, muitas vezes, ocorrem em tempo real. Isso agiliza a conclusão das tarefas.
Por exemplo: um sistema utilizado na rotina de vendas atualiza automaticamente o estoque, que recebe a notificação para separar os produtos.
Ao mesmo tempo é dada a baixa nas quantidades do sistema e o alerta é emitido para gerar os documentos.
O resultado é um ganho de produtividade, agilidade na comunicação, aumento da segurança, diminuição de retrabalho e redução de falhas.
Faça o rastreamento das cargas em tempo real
A ideia é acompanhar o status do transporte das cargas, identificando ocorrências em tempo real. Assim, se necessário, é possível encontrar soluções precisas em um curto período de tempo.
Reduza o tempo do ciclo do pedido
Esse é o período que leva para um pedido ser concluído. Começa a ser contabilizado do momento da inserção no sistema até a entrega ao consumidor.
Com a tecnologia é possível diminuir o chamado lead time, aumentando a produtividade e a satisfação do cliente.
Controle os processos
O setor de logística gera dados diariamente e em uma quantidade muito grande. A tecnologia permite fazer um controle mais adequado das rotinas e informações importantes.
Com isso há um monitoramento maior dos processos de trabalho.
E a sua empresa, já adota a tecnologia na logística ou ainda precisa se aprimorar?
Aprofunde-se nesse assunto vendo como a relação entre TI e logística pode melhorar seus resultados.